Saper proteggere la privacy del Cliente/Fornitore è cruciale per offrire vere prospettive commerciali e permettere un rapporto di fiducia reciproco di crescita tra clienti e fornitori.
La presente informativa sulla privacy è stata formulata da TORREFAZIONE LUCCHESE DEL CAFFE’ S.r.l. per sottolineare il suo impegno a tutelare il diritto alla privacy di tutti coloro che scelgono i prodotti/servizi TORREFAZIONE LUCCHESE DEL CAFFE’ S.r.l. o che contribuiscono alla realizzazione degli stessi. L’informativa disciplina in modo dettagliato il trattamento dei dati personali che TORREFAZIONE LUCCHESE DEL CAFFE’ S.r.l. effettua nella sua realtà aziendale.
La TORREFAZIONE LUCCHESE DEL CAFFE’ S.r.l. si occupa principalmente di produzione di caffè tostato in grani e macinato.
Elementi sostanziali della tutela della privacy
Le pratiche sulla tutela della privacy adottate da TORREFAZIONE LUCCHESE DEL CAFFE’ S.r.l. si conformano ai principi e agli standard correntemente vigenti in materia di trattamento dei dati personali. Tali principi includono avvertenze sull’utilizzo, sulle destinazioni d’uso, sull’accesso, l’integrità, la sicurezza e la futura comunicazione dei dati, nonché le relative norme di attuazione e supervisione. Le nostre attività sono sempre svolte nel rispetto delle normative sulla privacy vigenti.
TORREFAZIONE LUCCHESE DEL CAFFE’ S.r.l. informa che per l’esecuzione dei rapporti contrattuali relativi alle forniture è in possesso di dati anagrafici dei propri clienti e fornitori.
A tal proposito informiamo che:
1. (Impiego e finalità dei dati personali raccolti) Per migliorare il livello di servizio e meglio comprendere i bisogni e gli interessi dei Clienti/Fornitori, TORREFAZIONE LUCCHESE DEL CAFFE’ S.r.l. raccoglie, esporta e fa uso dei dati personali dandone adeguata comunicazione alle Autorità di tutela della privacy, se necessario.
TORREFAZIONE LUCCHESE DEL CAFFE’ S.r.l. (Destinazione d’uso dei dati raccolti e finalità perseguite) raccoglie dati ed informazioni per capire le esigenze e gli interessi dei Clienti/Fornitori con l’obiettivo di proporre servizi/prodotti strutturati secondo gli specifici interessi manifestati. Le relative informazioni saranno utilizzate solo ed esclusivamente nei modi e termini previsti da questa Informativa sulla privacy e/o nei modi e termini espressamente indicati al momento della loro acquisizione.
TORREFAZIONE LUCCHESE DEL CAFFÈ’ S.r.l. si riserva, inoltre, il diritto di raccogliere ed elaborare un qualsiasi dato o informazione forniti volontariamente dal Cliente/fornitore, (ad esempio, in fase di registrazione ad un evento).
I dati personali identificativi e fiscali della Vostra Società in nostro possesso e forniti anche verbalmente nel passato, così come quelli che saranno forniti in futuro nell’ambito dei rapporti commerciali, sono oggetto di trattamento nel rispetto della normativa vigente e per finalità connesse all’attività delle nostre società quali: esigenze contrattuali e dei conseguenti adempimenti ed obblighi amministrativi, fiscali e legali, nonché di tipo operativo e gestionale (Controllo di gestione interno, Sistemi di gestione certificati…ecc).
Non si esclude che alcune entità di TORREFAZIONE LUCCHESE DEL CAFFÈ’ S.r.l., quali programmi e/o siti web possano scegliere di applicare una propria informativa sulla privacy che potrebbe essere di diverso tenore.
Si incoraggiano pertanto i Clienti/Fornitori a leggere con attenzione le informative sulla privacy di volta in volta applicabili.
TORREFAZIONE LUCCHESE DEL CAFFÈ’ S.r.l. si impegna a non modificare a posteriori l’utilizzo concordato senza l’espresso consenso del Cliente/Fornitore, come previsto dalle leggi vigenti. I dati personali raccolti possono essere utilizzati:
- per elaborare gli ordini e consegnare i prodotti e i servizi ordinati dal Cliente;
- per informare su nuovi prodotti, offerte speciali e altre informazioni/promozioni;
- per modulare le informazioni comunicate su prodotti e servizi secondo gli specifici interessi;
- per fornire assistenza tecnica;
- per formare il nostro personale in maniera tale da riuscire a garantire e verificare che l’esperienza fruita dal Cliente sia di alta qualità, sia a livello delle informazioni fornite che a livello dell’interazione avuta;
- per consentirci di interagire con Clienti/Fornitori per fornire tutte le informazioni di fatturazione e consegna necessarie, nonché per valutare i feedback dei Clienti forniti su prodotti e servizi e offrire assistenza ove necessario;
- per offrire attività promozionali o di marketing. In tali circostanze è possibile che i dati personali siano raccolti allo scopo di gestire tali campagne e per tali attività viene richiesto e gestito apposito consenso;
- per condurre indagini di mercato e proporre questionari per migliorare i prodotti e i servizi resi alla nostra clientela. La compilazione dei questionari è sempre volontaria;
Indirizzi e-mail
Chi comunica volontariamente il suo indirizzo e-mail otterrà comunicazioni di TORREFAZIONE LUCCHESE DEL CAFFE’ S.r.l. via e-mail. Non condividiamo l’indirizzo e-mail comunicato con operatori che non facciano parte del conglomerato di società partner di TORREFAZIONE LUCCHESE DEL CAFFE’ S.r.l.
È possibile interrompere l’invio delle e-mail in un qualsiasi momento, con una semplice comunicazione. E’ peraltro da notare che l’utente potrebbe aver configurato la sua applicazione di posta elettronica in maniera tale che i suoi dati sono trasmessi automaticamente all’atto dell’invio di un e-mail a TORREFAZIONE LUCCHESE DEL CAFFE’ S.r.l.
2. Il trattamento dei dati in oggetto è effettuato anche con mezzi informatici e comunque mediante strumenti idonei a garantirne la sicurezza e la riservatezza;
3. Il conferimento degli stessi è necessario alla fornitura dei prodotti e dei servizi richiesti e pertanto il loro mancato conferimento comporta l’impossibilità ad eseguire le prestazioni.
Tutti coloro che fanno uso dei Prodotti/Servizi di TORREFAZIONE LUCCHESE DEL CAFFE’ S.r.l. danno il loro consenso implicito alla raccolta e utilizzo delle informazioni qui descritte. Le eventuali modifiche alla presente Informativa sulla privacy saranno pubblicate sul sito istituzionale di TORREFAZIONE LUCCHESE DEL CAFFE’ S.r.l. (www.caffeincas.com), in maniera da fornire sempre la massima trasparenza su quali siano le informazioni raccolte e sulla loro destinazione d’uso.
In talune circostanze e conformemente ai presupposti normativi vigenti, per l’elaborazione delle informazioni raccolte dai nostri Prodotti/Servizi o fornite volontariamente dal cliente/fornitore si farà espressa richiesta di consenso.
4. Ferme restando le comunicazioni effettuate in esecuzione degli obblighi di legge, i dati potranno essere comunicati a terzi se ciò risulti necessario ed indispensabile per lo svolgimento dell’attività concordate. In ogni caso il trattamento dei dati personali di clienti e fornitori sarà improntato ai principi di correttezza, di liceità, trasparenza e avverrà con modalità idonee a garantirne la sicurezza e la riservatezza.
5. Tra i diritti a Lei riconosciuti dal GDPR rientrano quelli di:
- Art. 15 diritto di accesso;
- Art. 16 diritto di rettifica;
- Art. 17 diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”);
- Art. 18 diritto alla limitazione del trattamento;
- Art. 20 diritto alla portabilità dei dati;
- Art. 21 diritto di opposizione;
- Art. 22 diritto di opporsi ad un processo decisionale automatizzato (compresa la profilazione);
- L’interessato ha inoltre diritto di proporre reclamo presso un’autorità di controllo ai sensi dell’art. 77 del regolamento 679/2016.
E’ possibile esercitare i diritti con una semplice comunicazione all’organizzazione. Contattando via e-mail all’indirizzo privacy@caffeincas.com
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6. Titolare del trattamento è TORREFAZIONE LUCCHESE DEL CAFFE’ S.r.l., con sede in via delle Piagge 1535 – S. Alessio 55100 Lucca.